Indicadores Gerais do Setor 20 - 2013


1
Nº de reclamações
Mês de referência: anual 
Fonte da coleta: Pedidos de 2013 
Realizado
Preenchido por: em 2015-03-31 
2
Nº de solicitações de serviços
Mês de referência: dezembro 
Fonte da coleta: Lista de pedidos 
Realizado 54 
Preenchido por: em 2015-03-31 
3
Percentual de solicitações atendidas (%)
Mês de referência: anual 
Fonte da coleta: No período janeiro/dezembro de 2013 foram demandas pelos pesquisadores 233 solicitações artigos de periódicos, das quais foram atendidas com sucesso 229, assim distribuídas: 1- Pedidos atendidos quando o artigo em questão estava disponível nas bases de texto completo assinadas pelo sistema de bibliotecas Embrapa (SEB): 185 2- Pedidos atendidos por meio do sistema British Library: 17 3- Pedidos atendidos por meio do sistema Comut: 27 
Realizado 98 
Preenchido por: em 2015-03-16 
Voltar