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1 |
Percentagem de atendimento dentro do prazo acordado |
| Mês de referência: |
dezembro |
| Fonte da coleta: |
OTRS-Sede - Coleta anual feita em Dez-2015 |
| Realizado |
87 |
| Preenchido por: |
carlos em 2016-03-10 |
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2 |
Satisfação cliente interno(Desativada!) |
| Mês de referência: |
anual |
| Fonte da coleta: |
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| Realizado |
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| Preenchido por: |
em |
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3 |
Solicitações atendidas no primeiro nível (Desativada!) |
| Mês de referência: |
anual |
| Fonte da coleta: |
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| Realizado |
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| Preenchido por: |
em |
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4 |
Tempo médio de atendimento de requisições de serviços(Desativada) |
| Mês de referência: |
anual |
| Fonte da coleta: |
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| Realizado |
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| Preenchido por: |
em |