|
|
Nº de reclamações |
| Mês de referência: | dezembro |
| Fonte da coleta: | Formuário FQ SCE 35 |
| Realizado | 0 |
| Preenchido por: | em 2017-03-13 |
|
|
Nº de solicitações de serviços |
| Mês de referência: | anual |
| Fonte da coleta: | Formulário Controle de pedidos FQ SCE 35 |
| Realizado | 56 |
| Preenchido por: | em 2017-03-13 |
|
|
Percentual de solicitações atendidas (%) |
| Mês de referência: | dezembro |
| Fonte da coleta: | De janeiro a dezembro de 2016, foram solicitados á biblioteca pelos empregados da Unidade 324 artigos científicos, dos quais a biblioteca obteve 322, resultando num atendimento de 99,3 % das requisições |
| Realizado | 99 |
| Preenchido por: | em 2018-01-08 |