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1 |
Percentagem de atendimento dentro do prazo acordado |
| Mês de referência: |
dezembro |
| Fonte da coleta: |
Relatório de BI obtido junto a base de dados do OTRS na Embrapa Sede |
| Realizado |
94 |
| Preenchido por: |
em 2017-02-15 |
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2 |
Satisfação cliente interno(Desativada!) |
| Mês de referência: |
anual |
| Fonte da coleta: |
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| Realizado |
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| Preenchido por: |
em |
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3 |
Solicitações atendidas no primeiro nível (Desativada!) |
| Mês de referência: |
anual |
| Fonte da coleta: |
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| Realizado |
|
| Preenchido por: |
em |
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4 |
Tempo médio de atendimento de requisições de serviços(Desativada) |
| Mês de referência: |
anual |
| Fonte da coleta: |
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| Realizado |
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| Preenchido por: |
em |