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Nº de reclamações |
| Mês de referência: | anual |
| Fonte da coleta: | |
| Realizado | |
| Preenchido por: | em |
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Nº de solicitações de serviços |
| Mês de referência: | dezembro |
| Fonte da coleta: | Controle dos pedidos dos clientes FQ SCE 035 |
| Realizado | 69 |
| Preenchido por: | em 2019-03-12 |
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Percentual de solicitações atendidas (%) |
| Mês de referência: | dezembro |
| Fonte da coleta: | De janeiro a dezembro de 2016, foram solicitados á biblioteca pelos empregados da Unidade 283 artigos científicos, dos quais a biblioteca obteve 281, resultando num atendimento de 99,29 % das requisições |
| Realizado | 99 |
| Preenchido por: | em 2018-01-08 |