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Dados obtidos pelo atendimento da Central de TI entre 01-01-2017 até 04-12-2017.
Número de atendimentos registrados - 760
Número de atendimentos com respostas na pesquisa de atendimento - 498
Número de atendimentos em que o cliente respondeu a pergunta \"Seu chamado foi efetivamente atendido?\" - 492 com percentual - 98,8%
Número de atendimentos em que o cliente respondeu a pergunta \"O prazo de atendimento do chamado foi adequado?\" - 494 com percentual - 99,16%
Número de atendimentos em que o cliente respondeu a pergunta \"Como voce avalia o atendimento da Central de Serviços de TI?\" - Ótimo - 461 com percentual - 92,57% e Bom-37 com percentual - 7,43% |